これだけは知っておきたい部門の仕事 営業部・販売部あいさつの仕方から顧客獲得までの実践ノウハウ

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  • 四六判224ページ
  • 2008年08月30日発売
  • 本体価格 1400円+税
  • ISBN 978-4-408-59333-3
    • 品切重版未定
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これだけは知っておきたい部門の仕事 営業部・販売部

内容紹介

明日からすぐに役立つ知識と知恵がいっぱい!

日々のルーティンワークから、業績に直結する新規顧客の獲得ノウハウまで、これからの営業担当者が身に付けなければならない必須知識をわかりやすい図表を多用してポイント解説する。はじめて営業に出る人にも悩みにぶち当たっている人にも、役立つ格好の1冊。

目次

第1章 「営業の基本」をまず知っておこう
第2章 応対・面談のマナーを身に付けよう
第3章 顧客の心理をつく3つの技術(話法・プレゼンテーション・メール)
第4章 顧客を知るテクニック
第5章 効率的な新規開拓のすすめ方
第6章 一流を目指す「提案ECE型営業」
第7章 こんなときはどうしたらいいか
第8章 管理の仕事をマスターしよう