隠れたキーマンを探せ!データが解明した 最新B2B営業法 マシュー・ディクソン 著 ブレント・アダムソン 著 パット・スペナー 著 神田昌典 監修 リブ・コンサルティング 監修 三木俊哉 訳 ニック・トーマン 著 これは驚愕の書である。 『チャレンジャー・セールス・モデル』著者待望の新刊は、またまたビジネスモデルを震撼させる! 四六判416ページ 20181213発売 本体価格 2000円+税 ISBN 9784408338040
おもてなし幻想デジタル時代の顧客満足と収益の関係 マシュー・ディクソン 著 ニック・トーマン 著 リック・デリシ 著 神田昌典 監修 リブ・コンサルティング 監修 安藤貴子 訳 「お・も・て・な・し」で上手くいく時代は終わった! 「お・も・て・な・し」で上手くいく時代は終わった! 顧客は過剰なサービスより、「努力しないですむ」ほうを好む。 四六判416ページ 20180705発売 本体価格 2000円+税 ISBN 9784408338033