これで人間関係がうまくいく!ビジネス敬語の使い方

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  • 四六判208ページ
  • 2002年03月07日発売
  • 価格 1,650円(税込)
  • ISBN 978-4-408-10492-8
    • 品切重版未定
これで人間関係がうまくいく!ビジネス敬語の使い方

内容紹介

人間関係の潤滑油ともいえる敬語だが、いざ正確に使おうとすると意外に難しい。本書は各ビジネスシーンで、これだけは覚えておきたい敬語の決まり文句をすぐ身につけられるよう解説する。特に重要なフレーズは大きくみやすくレイアウト。

<本書の構成>
第1章 敬語の基本を身につけよう
第2章 職場のあいさつ
第3章 電話でのやりとり
第4章 社内での接客・接遇
第5章 訪問先で使う敬語
第6章 社内での業務の敬語
第7章 店頭での応対
第8章 会社を離れた場で使う敬語